1. ENVÍOS

El envío de los pedidos se realiza a través de Correos. Los gastos de envío serán de 5.00 € para toda la península, hasta 3 kg y gratuitos para pedidos de más de 50.00 €.

Los gastos de envío serán de 10.00 € para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, hasta 3 kg y gratuitos para pedidos de más de 90.00 €.

El plazo de entrega de la mercancía será de 1 a 3 días laborables para la península y de 3 a 7 días laborables para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de producirse demora por rotación de stock en la entrega del pedido, se informará al cliente puntualmente. No se realizarán envíos a Apartados de Correos. Si por déficit de stock algún producto estuviera agotado o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicárselo el hecho y la disponibilidad, proponer un cambio o si lo desea, cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse cobrado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe.

2. GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN

Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética que hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, cerciórese cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea. Cuando reciba su pedido, si no queda satisfecho, tiene un plazo de 5 días desde la recepción para su devolución.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente 10.00 € para Península y 15.00 € para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de que el cliente al recibir el pedido detecte el paquete en mal estado o la falta de algún producto debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista, en caso contrario no nos responsabilizamos de mercancía dañada o de productos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quien nos hagamos cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.